1. Identificación de Compila
Compila es el nombre comercial utilizado para la prestación de servicios de apoyo formativo online.
- Titular: Elouan Rabaud Coca.
- NIF: 53478650Q.
- Domicilio: disponible para autoridades competentes y usuarios con interés legítimo mediante solicitud a info@compila.es.
- Email: info@compila.es.
- Teléfono/WhatsApp: 642 736 250.
2. Servicios ofrecidos
Estas condiciones regulan la contratación de clases particulares online, cursos de apoyo de Ingeniería Informática y otros servicios educativos online de Compila.
Compila puede ofrecer los siguientes servicios:
- Clases individuales online.
- Clases de apoyo por asignatura.
- Cursos cerrados online.
- Materiales de apoyo vinculados a clases o cursos.
- Posibles grabaciones de clases o sesiones formativas.
Los servicios se prestan online, principalmente mediante herramientas como Google Meet y Google Workspace. El objetivo es que el alumno conozca claramente cómo funcionan las clases, pagos, cancelaciones y recursos compartidos.
3. Proceso de contratación
Salvo que se indique otra cosa, el proceso de contratación se realiza mediante contacto directo con Compila por WhatsApp o email.
- El usuario contacta con Compila por WhatsApp o email.
- Compila confirma disponibilidad, modalidad y contenido del servicio.
- Se confirma el precio aplicable y, en su caso, la forma de pago.
- El alumno realiza el pago si procede.
- Se inicia la prestación del servicio en la fecha acordada.
4. Precios
El precio de cada servicio depende de la modalidad (individual o en grupo), la frecuencia y las necesidades concretas del alumno. Por ese motivo, el precio aplicable se comunica de forma clara y por escrito antes de la contratación, durante la llamada gratuita o por WhatsApp o email, y sin ningún compromiso para el usuario.
Las clases versan sobre materias incluidas en planes de estudios universitarios oficiales, por lo que están exentas de IVA conforme al artículo 20.Uno.10.º de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido. Los precios comunicados son, por tanto, importes finales.
5. Formas de pago
Las formas de pago iniciales son:
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Otros métodos que se indiquen expresamente en el futuro.
6. Política de cancelaciones
El alumno puede cancelar o cambiar una clase con al menos 24 horas de antelación respecto a la hora acordada.
Si el alumno no asiste sin avisar o cancela con menos de 24 horas de antelación, la clase podrá considerarse realizada.
En casos excepcionales justificados, Compila podrá valorar una reprogramación. Si Compila cancela una clase, se ofrecerá una reprogramación o una devolución proporcional si corresponde.
7. Cursos cerrados
Las condiciones específicas de cada curso, incluyendo duración, calendario, precio, plazas disponibles si aplica, acceso a materiales y acceso a grabaciones si procede, se comunicarán antes de la contratación.
El acceso al curso será personal e intransferible, salvo autorización expresa de Compila.
8. Grabaciones
Las clases podrán grabarse solo si se informa previamente al alumno. Las grabaciones se utilizarán para uso interno y/o para facilitar el acceso formativo a alumnos inscritos.
Queda prohibido compartir, descargar, copiar, redistribuir, publicar o difundir grabaciones sin autorización expresa de Compila.
9. Materiales
Los materiales entregados o puestos a disposición del alumno son para uso personal e intransferible. No se permite su redistribución, publicación, venta, comunicación pública o uso por terceros sin autorización.
La propiedad intelectual de los materiales corresponde a Compila o a sus autores, según proceda.
10. Derecho de desistimiento
En contrataciones realizadas a distancia, el consumidor puede tener derecho de desistimiento en los términos previstos por la normativa aplicable.
Cuando el servicio haya comenzado con el consentimiento previo del alumno antes de finalizar el plazo legal de desistimiento, el alumno podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado.
En el caso de contenidos digitales o acceso a materiales no entregados en soporte físico, el derecho de desistimiento puede perderse si la ejecución comienza con consentimiento previo y con conocimiento de que ello implica la pérdida de dicho derecho, conforme a la normativa aplicable.
11. Responsabilidad académica
Compila ofrece apoyo formativo y orientación académica, pero no garantiza una calificación concreta, la superación de una asignatura ni un resultado académico determinado.
El aprovechamiento del servicio depende también del trabajo personal, asistencia, constancia y situación académica del alumno.
12. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con consultas, reservas, clases, cursos, pagos o cambios de horario podrán realizarse por WhatsApp, email u otros canales acordados con el alumno.
Las comunicaciones comerciales solo se enviarán si el usuario lo acepta expresamente.
13. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable.